FLIP của tôi không hoạt động được.

Quý khách hãy kiểm tra theo các bước sau:

• Kiểm tra kết nối internet có còn hoạt động tốt hay không?
• Quý khách có tải file chia sẻ chương trình nào trên máy tính không?
• Bộ FLIP đã được kết nối đúng chưa? Quý khách hãy xem lại phần hướng dẫn sử dụng FLIP để kiểm tra liệu tất cả các đường dây cáp đã được kết nối đúng hay chưa. Nếu đã đúng thì có thể do bộ FLIP đã bị mất kết nối với internet. Muốn khôi phục lại kết nối, xin hãy làm theo các bước sau:
  1. Tắt máy tính và tháo bộ FLIP, router (nếu có), rút dây nguồn của modem.
  2. Cắm lại nguồn của modem và đợi cho tới khi nó được kết nối với internet. Thời gian đợi tùy thuộc vào từng loại modem. Xin xem phần chỉ dẫn của modem để có thông tin chi tiết.
  3. Cắm lại nguồn (các) router (nếu có).
  4. Cắm lại nguồn  FLIP.
  5. Thực hiện cuộc gọi không cần bật máy tính.

Sau khi hoàn thành các bước trên mà vẫn không kết nối được, xin quý khách gọi điện tới Trung tâm khách hàng để nhận sự trợ giúp.